أسئلة متكررة

للمساعدة

التقنية	الدفع	أسئلة عامة	الدروس
س. ليس لديّ طابعة.	س. أريد وحدة تعليمية مجانية لمساعدتي في اتخاذ قراري.	س. ما الذي أقوم به أولاً؟	س. ما هي المدة التي يستغرقها الدرس؟
س. لا يتم تحميل الفيديو.	س. لا يمكنني استعمال PayPal في بلدي.	س. لغتي غير موجودة على الموقع؟	س. آم مرة يمكنني إجراء الدرس؟
س. تحميل الفيديو بطيء.	س. ليس لديّ بطاقة إئتمانية.		س. ما هي المدة التي يتعيّن عليّ فيها إتمام الوحدة التعليمية؟
س. لم أستطع رؤية أوراق العمل في الدرس المجاني.	س. ما هي البطاقات مسبوقة الدفع؟		س. ما الذي يحدث بعد اجتيازي لاختبار الوحدة التعليمية؟
	س. أين يمكنني إيجاد شريك ل Englishlink قريب مني؟		س. ما العمل إذا رسبت في الاختبار؟
	س. ما العمل إذا أردت استرداد الرسم الذي دفعته؟		س. آيف أقوم بطرح سؤال على المعلم بعد انتهاء الدرس؟
	س. ما العمل إذا آنت أعتقد بأنني في مستوى غير صحيح؟

التقنية

س. ليس لديّ طابعة.

ج. ليست مشكلة. عوضاً عن ذلك يمكنك حفظ أوراق العمل، وفتحها عندما تحتاج إلى الاطلاع عليها. ويفضل طباعتها لأنك تتدرب على الكتابة، آما يمكنك استعمالها للمراجعة والدراسة للاختبار.

س. لا يتم تحميل الفيديو.

ج. إذا آان المربع رمادي اللون، فلا يوجد Flash Player في حاسوبك. یجب عليك تتزيله. اضغط هنا لتنزيله مجاناً.

إذا آان المربع أسود اللون ويوجد على الشاشة رقم (مثل ٢٤ %) فإن الفيديو يعمل.

س. تحميل الفيديو بطيء.

ج. أنت بحاجة إلى توصيل إنترنت واسع النطاق (برودباند) جيد. إذا آنت تتصل هاتفياً لربط حاسوبك .Englishlink بخدمة الإنترنت نقترح عليك أن لا تستعمل

بعض مقاطع الفيديو آبيرة وبعضها الآخر صغير. الرجاء التحلي بالصبر.

س. لم أستطع رؤية أوراق العمل في الدرس المجاني.

ج.الرجاء التحقق من أن برنامج Adobe Reader مُثبّت في حاسوبك. إذا لم يكن مُثبتاًً، الرجاء اضغطهنا لتنزيله مجاناً.

إضافة إلى ذلك، إذا آان لديك pop-up blocker في المتصفح،یجب عليك إیقاف تشغيلهقبل البدء.

الدفع

س. أريد وحدة تعليمية مجانية لمساعدتي في اتخاذ قراري.

ج. الدرس المجاني نموذج جيد للدروس، ويتعيّن أن يكون آافياً لمساعدتك في اتخاذ قرارك.

س. لا يمكنني استعمال PayPal في بلدي.

ج. ليست مشكلة هناك طرق أخرى لدفع رسم الوحدة التعليمية. يمكنك استعمال بطاقتك الإئتمانية أو إرسال المبلغ من حسابك المصرفي. الرجاءمراسلتنا إلكترونياً لتزويدك بالتفاصيل حول آيفية القيام بذلك.

س. ليس لديّ بطاقة إئتمانية.

ج. ليست مشكلة هناك طرق أخرى لدفع رسم الوحدة التعليمية.

يمكنك استعمال PayPal أو إرسال المبلغ من حسابك المصرفي. الرجاءمراسلتنا إلكترونياً لتزويدك بالتفاصيل حول آيفية القيام بذلك.

إن القدرة على استعمال PayPal ليست متوافرة في آل الدول، وبعضها لديه قدر صغير من الدعم. فمثلاً لا يمكنك استعمال PayPal في المملكة العربية السعودية إطلاقاً، ولكن في الفليبين يمكنهم استعمال PayPal فقط للدفع بواسطة البطاقات الإئتمانية.

س. ما هي البطاقات مسبوقة الدفع؟

ج. هذه البطاقات مثل بطاقات الهاتف، ويوجد على ظهرها رقم آودي تستعمله في قسم المدفوعات. ويمكنك شراء هذه البطاقات من شرآائنا لقاء السعر العادي.

س. أين يمكنني إيجاد شريك ل Englishlink قريب مني؟

ج. اضغط هنا للاطلاع على قائمة بالشرآاء.

س. ما العمل إذا أردت استرداد الرسم الذي دفعته؟

ج. آما هو منصوص عليه في البنود والشروط، التي وافقت عليها عندما قمت بإجراء اختبار تحديد المستوى، فإن الرسم غير قابل للرد.

ومن ناحية أخرى، نحن نعرض ضمان استعادة الأموال ١٠٠ % إذا آنت تعتقد بأنك لم تتحسّن بعد . الوحدة التعليمية ١

س. ما العمل إذا آنت أعتقد بأنني في مستوى غير صحيح؟

ج. نحن نعتقد بأن الاختبار يقيس مهاراتك بشكل جيد. وإذا آنت تعتقد بأن مستواك أعلى أو أدنى بكثير، الرجاء تجربة الدرس ٢ أو الدرس ٣ للتأآد. وإذا آنت بعد ذلك ما زلت تعتقد بأنك في مستوى غير صحيح، الرجاء مراسلتنا إلكترونياً. لن نقوم برد الرسم لك ولكن قد نقوم بتغيير مستواك.

أسئلة عامة

س. ما الذي أقوم به أولاً؟

ج. جرّب الدرس المجاني، وبعد ذلك قم بإجراء اختبار تحديد المستوى. سوف تستلم بعد ذلك رسالة إلكترونية مع معلومات عن تسجيل دخولك، والوحدة التعليمية التي ستبدأ فيها. ومن هناك تعود إلى الموقع، وتدفع رسم الوحدة التعليمية، وبعد ذلك تبدأ بالدراسة.

س. لغتي غير موجودة على الموقع؟

ج. لقد قمنا بوضع اللغات الأآثر إقبالاً في صفحتنا الرئيسية. وعندما يقوم طلاب أآثر يتكلمون لغتك بزيارة موقعنا، يمكننا حينذاك وضع لغتك على الموقع.

الدروس

س. ما هي المدة التي يستغرقها الدرس؟

ج. حوالي الساعة. إذا توقفت في منتصف الدرس، يتم "تعليم" المكان الذي توقفت عنده، وعند قيامك مرة أخرى بتسجيل الدخول سوف تبدأ في نفس المكان الذي توقفت عنده.

س. آم مرة يمكنني إجراء الدرس؟

ج. يمكنك إجراء الدرس مرتين ويتعيّن أن يكون ذلك آافياً لك. إذا آنت تعتقد بأنك بحاجة إلى أآثر من مرتين، الرجاء مراسلتنا إلكترونياً.

س. ما هي المدة التي يتعيّن عليّ فيها إتمام الوحدة التعليمية؟

ج. ٦ أشهر، من اليوم الذي تبدأ فيه بالوحدة التعليمية.

س. ما الذي يحدث بعد اجتيازي لاختبار الوحدة التعليمية؟

ج. عند استلامنا لدرجة الاختبار نقوم بوضعك في الوحدة التعليمية التالية. وبعد انتقالك إلى الوحدة التعليمية الجديدة فإن الدروس التي درستها لن تعد متوافرة. سوف تستلم رسالة إلكترونية بوحدتك التعليمية الجديدة، وتقوم بعد ذلك بدفع رسمها آما فعلت في أول مرة.

س. ما العمل إذا رسبت في الاختبار؟

ج. إذا لم تحصل على ٦٠ % في اختبار الوحدة التعليمية يمكنك إجراء الاختبار مرة أخرى. ولكن قبل قيامك بإعادة الاختبار الرجاء مراجعة مدوناتك، وإجراء بضعة دروس مرة أخرى إذا آنت بحاجة إلى ذلك.

س. آيف أقوم بطرح سؤال على المعلم بعد انتهاء الدرس؟

ج. إذا آان لديك سؤال، الرجاء الذهاب إلى لوحة الأسئلة والأجوبة في نهاية الدرس، لمعرفة ما إذا آان طالب آخر قد قام بطرح السؤال من قبل. إذا قام بذلك أحد الطلاب فإن الجواب سيكون هناك. وإذا لم يقم بذلك أحد يمكنك إرسال رسالة إلكترونية إلى المعلم.