问： 我想试用一个免费单元，帮助我作出决定。
问： 每节课可以上多少次？
问： 我有多少时间可以学习一个单元？
问： 当我通过单元测试之后会怎样？
问： 如何找到我附近的Englishlink合作伙伴？
问： 如果没有通过测试怎么办？
问： 上课之后，如何向老师提问？
问： 我没有打印机。
答： 没关系。你可以保存工作表，在需要查看时再打开它们。当然，打印出来更好，因为你可以练习你的书写，并可以用它们来学习和进行考试复习。
问： 视频没有装载。
答： 如果方框为灰色，则说明你的电脑上没有Flash Player。你必须下载这个播放器。点击此处免费下载。
如果方框为黑色，而且屏幕上有数字（如24%），则说明视频在工作。
问： 视频装载很慢。
答： 你需要良好的宽带互联网连接。如果你用拨号上网，我们建议你不要使用Englishlink。
有些视频很大，有些则较小。请耐心等候。
问： 我无法查看免费课程里的工作表。
答： 请检查是否已安装Adobe Reader。如果没有，请点击此处免费下载。
此外，如果你的浏览器设有弹出窗口拦截器，在开始之前必须先把拦截器关闭。
答： 免费课程是很好的课程范例，应该足够帮助你作出决定。
问： 我无法在我的国家使用PayPal。
答： 没关系。还有其他方式可以为单元付费。
你可以使用信用卡，或者从你的银行帐户汇款。请给我们发电子邮件，详细了解如何这么做。
问： 我没有信用卡。
你可以使用PayPal，或者从你的银行帐户汇款。请给我们发电子邮件，详细了解如何这么做。
并非所有国家都可以使用PayPal，还有些国家只提供很少的支持。例如，沙特阿拉伯完全不能使用PayPal，而在菲律宾，PayPal只能用于信用卡付款。
问： 什么是预付卡？
答： 它们就像电话卡。卡的背面有一个密码，你可以在付款部分使用。你可以按正常价格从我们的合作伙伴那里购买这些卡。
答： 点击此处，查看合作伙伴清单。
问： 如果我想要获得退款，会怎样？
答： 你在进行分级测试时已接受我们的条款和条件，其中规定，费用不予退款。
但是，如果你觉得在一个单元之后没有取得进步，我们的确提供100%退款保证。
问： 如果我觉得自己所处的级别不对怎么办？
答： 我们认为测试能很好地衡量你的水平。如果你觉得自己的级别过高或过低，请试2到3节课，以便确定。如果此后你仍然觉得自己所处的级别不对，请给我们发电子邮件。你不会获得退款，但我们可能会改变你的级别。
问： 我应该先做什么？
答： 试试免费课程，然后进行分级测试。你随后将收到一封电子邮件，里面有你的登录信息和开始学习的单元资料。你回到网站上，为学习单元付费，然后就可以开始学习。
问： 网站上没有我的语言。
答： 我们在主页上列出了最常用的语言。当更多使用你的语言的学生访问Englishlink时，我们会将你的语言加到网站上。
问： 一节课时间多长？
答： 大约1小时。如果你中途停止，停止之处会作标记。当你再次登录时，将从停止之处继续开始。
答： 每节课可以上2次，这应该足够了。如果你觉得某节课需要上2次以上，请给我们发电子邮件。
答： 6个月，从你开始学习该单元之日起。
答： 当我们收到测试分数后，会将你安排到下一个单元里。一旦转入新单元后，你将无法再获取以前学过的课程。你将收到一封电子邮件，里面有新的单元资料。随后，你就可以像第一次那样付费。
答： 如果你在单元测试中没有达到60%，可以重新测试。在重新测试之前，请复习自己的笔记，如有需要，重新再上几节课。
答： 如果你有问题，请在课程结束时前往课程问答板，查看以前是否有学生提过同样的问题。如果有，那里会有答案。如果没有，你可以给老师发电子邮件。
