Q. 無料ユニットを使用して、受講するかどうかを決定したいと思います。
Q. 何回レッスンを受けられますか？
Q. ユニットを終了するまでにどのぐらい時間がありますか？
Q. ユニットテストに合格した後は、どうなりますか？
Q. 最寄りのEnglishlinkパートナーをどこで見つけることができますか？
Q. テストに不合格となった場合は、どうなりますか？
Q. レッスン受講後、どうやって教師に質問をしますか？
Q. 私はプリンタを持っていません。
回答: 大丈夫です。印刷する代わりににワークシートを保存し、必要なときに開いて見てください。ただし、書く練習をしてテストの勉強のために見直すことができるので、ワークシートを印刷したほうが役立ちます。
Q. ビデオがロードされません。
回答: ボックスがグレーになっている場合、コンピュータにFlash Playerがインストールされていません。Flash Playerをダウンロードする必要があります。無料でダウンロードするには、 ここをクリックしてください。
ボックスが黒の場合、画面に数字（例：24％)が表示されており、ビデオが機能しています。
Q. ビデオのロードに時間がかかります。
回答: ブロードバンドインターネット接続が必要です。ダイアルアップ接続を使用している場合、Englishlinkの使用をお勧めしません。
ビデオによってサイズが大きいものと小さいものがあるので、気長にお待ちください。
Q. 無料レッスンでワークシートを表示できません。
回答: Adobe Readerがインストールされているかどうか確認してください。インストールされていない場合、ここをクリックして、無料でダウンロードしてください。
また、ご使用のブラウザにポップアップブロッカーがある場合、開始する前にポップアップブロッカーを無効にしなければなりません。
回答: 無料レッスンは実際のレッスンのいい例なので、決定の参考にするには十分な内容となっています。
Q. 私の国ではPayPalが使用できません。
回答: 大丈夫です。ユニットの費用を支払うには別の方法もあります。
クレジットカードを使用するか、銀行口座から送金できます。支払い方法の詳細について、電子メールでご連絡ください。
Q. 私はクレジットカードを持っていません。
PayPalを使用するか、銀行口座から送金できます。 支払い方法の詳細について、電子メールでご連絡ください。
PayPalが使用できない国も、サポートが限定されている国もあります。たとえば、サウジアラビアではまったくPayPalを使用できませんが、フィリピンではクレジットカードでの支払いのみにPayPalを使用できます。
Q. プリペイドカードとは何ですか？
回答: フォーンカードのようなものです。このカードには、支払いセクションで使用できるコードが裏側に記載されています。通常の価格でパートナーから購入できます。
回答: ここをクリックして、最寄りのパートナーを見つけてください。
Q. 払い戻しを希望する場合はどうしますか？
回答: お客様がレベル分けテストを受けるときに承諾する利用条件に記載されているように、費用は払い戻しできません。
ただし、1ユニットの終了後に上達が見られない場合には、100% 現金返還保証を提供しています。
Q. 間違ったレベルに入っていると思う場合はどうしますか？
回答: レベル分けテストはスキルを適切に判定するものと考えています。お客様のレベルが高すぎる、または低すぎると思われる場合には、確認するために2、3レッスンを受講してみてください。それでもレベルが間違っていると思う場合には、電子メールでご連絡ください。 払い戻しはできませんが、レベルを変更させていただく可能性があります。
Q. 最初に何をしますか？
回答: 無料レッスンを受けてから、レベル分けテストを受けてください。その後、ログイン情報と開始するユニットが記載された電子メールを受け取ります。そこからサイトに戻り、ユニットの費用を支払ってから学習を開始してください。
Q. 私の言語がWebサイトにありません。
回答: ホームページには最も人気の高い言語を掲載しています。お客様と同じ言語を話す、より多くの学生がEnglishlinkを訪れるようになれば、Webサイトにお客様の言語を掲載することができます。
Q. 1レッスンの所要時間はどのくらいですか？
回答: 約1時間です。レッスンを途中で中止する場合、中止した場所が「ブックマークされ」、再度ログインするときに同じ場所から開始します。
回答: レッスンを2回受けることができます。2回で十分な学習ができるはずです。2回以上レッスンを受ける必要があると思う場合には、電子メールでご連絡ください。
回答: ユニットを開始した日から6ヶ月間です。
回答: 弊社がテスト得点を受け取った後、次のユニットに進んでいただきます。新しいユニットに進んだ後は、以前に受けたレッスンを利用できなくなります。お客様は新しいユニットが含まれる電子メールを受け取り、最初の時と同様に費用を支払います。
回答: ユニットテストの結果が60％に達しない場合、再受験できます。テストを再受験する前にノートを見直して、必要であればいくつかレッスンを受けてください。
回答: 質問がある場合は、レッスンの最後にレッスンQ & A ボードに移動して、別の学生が同じ質問をしているかどうかを確認してください。同じ質問がされている場合、回答が掲載されています。同じ質問がされていない場合は、電子メールで質問を教師に送信できます。
