ЧАВО

Помощь

Техника

В. У меня нет принтера.

Ответ: Это не проблема. Вместо этого Вы можете сохранять письменные задания и открывать их, когда Вам нужно будет их просмотреть. Конечно, лучше распечатывать письменные задание, потому что Вы будете практиковать писание и сможете использовать их для повторения и подготовки к тесту.

В. Видеоматериалы не загружаются.

Ответ: Если окошко серое, то на Вашем компьютере не установлена программа Flash Player. Вам необходимо загрузить ее. Чтобы бесплатно загрузить программу нажмите сюда.

Если окошко черное и на экране появилось число (например: 24%), то видео работает.

В. Видеоматериалы медленно загружаются.

Ответ: Вам необходимо иметь выделенную линию Интернета. Если у Вас низкоскоростной Интернет, то мы предлагаем Вам не пользоваться Englishlink.

Некоторые видеосюжеты большого размера, некоторые маленького. Пожалуйста, будьте терпеливы.

В. Я не могу найти Письменных заданий в Бесплатном Уроке.

Ответ: Пожалуйста, проверьте, установлена ли на Вашем компьютере программа Adobe Reader. Если нет, пожалуйста, нажмите сюда чтобы бесплатно ее загрузить.

Также, если у Вас установлена блокировка всплывающих окон, то перед началом работы Вам НЕОБХОДИМО ЕЕ ОТКЛЮЧИТЬ.

Оплата

В. Я бы хотел получить бесплатно раздел курса, что помогло бы мне принять решение.

Ответ: Бесплатный урок является хорошим примером уроков. Для принятия решения этого должно быть достаточно.

B. Я не могу воспользоваться платежной системой PayPal в моей стране.

Ответ: Это не проблема, так как существуют другие способы оплаты курса. Вы можете воспользоваться кредитной картой или перевести деньги со своего банковского счета. Для получения информации о том, как это сделать, пожалуйст свяжитесь с нами по электронной почте.

В. У меня нет кредитной карты.

Ответ: Это не проблема, так как существуют другие способы оплаты курса.

Вы можете воспользоваться платежной системой PayPal или перевести деньги со своего банковского счета. Для получения информации о том, как это сделать, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.

Не все страны могут пользоваться платежной системой PayPal, а в некоторых она не полностью поддерживается. Например, в Саудовской Аравии невозможно воспользоваться PayPal, а на Филиппинах PayPal может использоваться только для оплаты кредитной картой.

В. Что такое Предоплаченная Карточка?

Ответ: Это как телефонная карточка. На ее обратной стороне имеется код, который используется при оплате. Вы можете приобрести карточки у наших партнеров по нормальной цене.

В. Как я могу найти близлежащего Партнера Englishlink?

Ответ: Для просмотра списка партнеров нажмите сюда.

В. Что если я хочу возвращение оплаты?

Ответ: Как было сказано в Сроках и Условиях, с которыми вы согласились при прохождении Теста Определения Уровня Знаний, оплата не возмещается.

Однако мы гарантирует 100% возвращение оплаты, если Вы не ощущаете никаких изменений после прохождения одного Раздела.

В. Что происходит, если я считаю, что я не на том уровне?

Ответ: Мы считаем, что тест хорошо оценивает уровень Ваших знаний. Если Вы полагаете, что Вы находитесь на слишком высоком или слишком низком уровне, то, пожалуйста, пройдите еще 2 или 3 урока чтобы удостоверится в этом. Если после этого, Вы все еще считаете, что Вы не на том уровне, то, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте. Мы не сможем возместить оплаты, но поменяем вам уровень.

Общие

В. Что мне для начала необходимо сделать?

Ответ: Для начала сделайте Бесплатный Урок, затем пройдите Тест Определения Уровня Знаний. Вы получите письмо по электронной почте с Вашей регистрационной информацией и Разделом курса, с которого Вы начнете. Затем Вы вернетесь обратно на сайт, совершите оплату за Раздел курса и начнете обучение.

В. На вашей веб-странице нет информации на моем языке.

Ответ: На нашей веб-странице размещена информация на самых распространенных языках. Мы сможем поместить информацию на Вашем языке, когда больше студентов, говорящих на Вашем языке, будут посещать Englishlink.

Уроки

В. Сколько по времени занимает один урок?

Ответ: Один урок занимает около часа. Если Вы остановились на середине, то место, на котором вы остановились, отмечается закладкой, и потом, когда Вы опять входите на сайт, то продолжаете урок с того места, на котором остановились.

В. Сколько раз я могу пройти один урок?

Ответ: Вы можете пройти один урок 2 раза – этого должно быть достаточно. Если Вам необходимо пройти урок более 2 раз, то, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.

В. Сколько у меня есть времени, чтобы сделать Раздел курса?

Ответ: 6 месяцев с момента начала раздела.

В. Что происходит после того, как я сдам тест по Разделу курса?

Ответ: Когда мы получим результаты теста, то мы переведем Вас на следующей Раздел. После того, как Вы будете переведены на новый Раздел, уроки, которые Вы прошли, станут недоступными для Вас. Вы получите письмо по электронной почте с новым Разделом и оплатите его, также как Вы делали в первый раз.

В. Что если я не сдам тест?

Ответ: Если Вы не получите 60% по тесту, то Вы сможете повторить его. Перед тем, как переписывать тест, пожалуйста, пересмотрите Ваши записи и, если нужно, пройдите еще раз несколько уроков.

В. Как я могу задать вопрос учителю после урока?

Ответ: Если у Вас возникли вопросы, то, пожалуйста, зайдите на Доску Урок-ЧаВо в конце урока и проверьте, не задал ли это вопрос другой студент. Если кто-нибудь уже задавал это вопрос, то ответ будет на доске. Если нет, то Вы можете послать преподавателю письмо по электронной почте.