Assistance informatique

Questions fréquentes

Exigences minimales du système

Processeur de 486/66 MHz (on recommande un processeur Pentium)

Une imprimante

Connexion Internet à haut debit – L’accès par ligne téléphonique (dial up) est trop lent pour visualiser nos vidéos sur Internet en temps réel.

Navigateurs Web compatibles

Microsoft Internet Explorer, version 5.5 et supérieures - télécharger Internet Explorer 7

Apple Safari pour Macintosh ou PC, version 3 et supérieures - télécharger Safari 3

Réglage de sécurité

Vous devez DÉSACTIVER votre bloqueur de pop up avant de faire les leçons.

Vous devez régler la sécurité de votre navigateur Web à la «définition par défaut» (default setting).

Si les réglages de sécurité ne sont pas à la «définition par défaut»:

allez aux définitions de sécurité de votre navigateur

activez l’option «accueil de scripts actifs» (active scripting) ou «accueil de scripts objets Java» (scripting of java applets)

Plugiciels

Les utilisateurs doivent disposer des logiciels suivants:

Lecteur PDF Adobe
Diffuseur de médias Windows
Environnement compilateur JIT Java
Lecteur d’animation Flash Adobe

Centre d’assistance informatique:

Live chat by LivePerson